Cómo iniciar la creación de una página Web - Consejos útiles

En medio de tantas posibilidades como la Web, la primera duda que surge es cómo iniciar una página Web.

Para muchos diseñadores lo más complejo es precisamente empezar.

Aunque como en todo proceso intente seguir unos pasos determinados, construir un sitio Web es un proceso iterativo y recursivo, en vez de rígidamente secuencial.

Empiece por conocer a su cliente, el que solicita sus servicios. Reúna información de cómo llevan sus negocios.

Un elemento como una tarjeta de presentación puede decir mucho sobre la identidad, y utilizarse como inspiración en el diseño.

La información sobre los servicios y productos de una empresa ayudan a conseguir un futuro diseño satisfactorio. Twitéalo

Algunas de las preguntas que no pueden faltar en este primer contacto son:

• A qué se dedica la empresa
• Dispone ya de algún tipo de diseño impreso como un logotipo
• Qué se pretende con el sitio
• La información que se desea transmitir, la audiencia y la competencia.

Prepare algunos sitios Web de prueba para mostrar a los clientes, lo mismo; sitios básicos que otros más complejos que simulen la Web de una empresa o entidad.

Puede que el cliente no le pida un título en diseño Web, pero deseará ver sitios Web donde estén expresadas sus habilidades y experiencia.

El diseño web sin una buena organización puede ser abrumador.

Contar con una página de inicio impactante, buenos contenidos y excelentes imágenes no siempre garantiza el éxito de un sitio.

La planificación previa garantiza el futuro equilibrio entre estética y funcionalidad.

Es necesario comprender cada una de las fases que componen el diseño por separado y luego como se articulan unas con otras para formar un proyecto de desarrollo Web.

Certifique que los beneficios finales de su trabajo son mayores que los costos asociados.

No comience a trabajar en un proyecto hasta que no tenga claros sus objetivos y estrategias.

Si trabaja para un cliente insista en conocer sus objetivos, recursos y audiencias.

Es prudente estar seguro de sus posibilidades y recursos antes de emprender el proceso de diseño, sobre todo cuando trabaja con un presupuesto determinado.

Cada sitio Web parte de una idea vinculada a obtener objetivos online, lo mismo para fines personales que comerciales. Por tanto debe comenzar definiendo los objetivos principales.

Definir la finalidad del sitio

En dependencia de los objetivos del sitio se establecen las estrategias de diseño.

Los objetivos deben reflejar por qué se crea un sitio y qué se espera lograr de él. Los más comunes son:

• Ofrecer información personal
• Mejorar la imagen de la empresa
• Vender o publicitar
• Prestar un servicio determinado

NOTA:
Cuando conozca la finalidad del sitio reflexione sobre sus usuarios objetivos y piense en la frecuencia con que desea actualizar la información.

El primer objetivo de cualquier diseñador de sitios consiste en organizar los contenidos de forma útil y lógica.

Seguramente ya tiene ideas acerca del sitio, así que refléjelas en una hoja de papel en blanco. Si está construyendo un sitio Web para una empresa u organización, su lista de objetivos debería parecerse a la siguiente:

• Captar clientes potenciales: quiénes somos y qué hacemos
• Explicar a estos clientes potenciales cómo puede ayudarles.
• Proporcionar una lista detallada de productos y servicios.
• Anunciar la aparición de nuevos productos y servicios.
• Proporcionar las formas de contacto.
• Indicar cómo pueden ponerse en contacto con el administrador del sitio.

El contacto directo con los visitantes es la mejor manera de valorar la eficacia del sitio, porque permite conocer y solucionar cualquier error o problema técnico.

Aunque pruebe el sitio con rigor antes de publicarlo, no hay forma de prever todas las combinaciones de software y hardware que pueden utilizar los visitantes.

Sus comentarios muestran además cuáles son las secciones más visitadas. Basándose en este análisis, si el sitio no alcanza alguno de sus objetivos incida para mejorarlo.

Truco:
Una buena manera de propiciar comentarios consiste en crear una página especial para los comentarios de los visitantes. Publique los comentarios que recibe con las respectivas respuestas. Si los visitantes advierten que están aportando algo a su sitio su participación será más activa.

En la mayoría de los sitios es suficiente una dirección de correo electrónico para garantizar los contactos. Es importante leer y responder los correos generados por el sitio Web.

Tenga en cuenta la opinión de los visitantes.

Devuelva correos breves pero personalizados, a las sugerencias y recomendaciones de los usuarios. Capte el espíritu de la audiencia para agilizar el crecimiento del sitio.

Hacer una descripción del sitio y precisar los recursos.

El próximo paso es precisar las posibilidades reales de diseño. Debe hacer una descripción del sitio y sus intenciones.

Describa el alcance del sitio de forma breve, bien definida y lo más realista posible. Esto lo ayudará a mantener una línea objetiva en el proceso de diseño, evitando posibles imprevistos.

Reflexione sobre los mensajes más importantes que desea transmitir. Revise sus objetivos y considere cómo lograrlos teniendo en cuenta los rasgos que debe caracterizar el sitio y sus posibilidades.

Es posible que algunos de los objetivos sea realizar ventas online a través del sitio, pero que no tenga los conocimientos técnicos para acometer inmediatamente esa tarea. En ese caso puede intentar suplir esta carencia, facilitando el contacto vía email entre el visitante y un representante de la empresa.

Ejemplo:
Un ejemplo de descripción puede ser:

“Éste es un sitio Web, para dar publicidad y hacer ventas online de los productos y servicios de la empresa, que se actualizará siempre con las últimas novedades. El sitio será interactivo con un fórum, donde los usuarios podrán intercambiar sus experiencias y ponerse en contacto directamente con representantes de la empresa para hacer pedidos, sugerencias y comentarios”

Considere si asumirá el mantenimiento del sitio o si va a necesitar personal especializado, si tiene un servidor y si ha registrado un nombre de dominio.

Identificar el público objetivo

Conocer la audiencia es entender el negocio

Aunque un sitio pueda ser visto por un público numeroso y diverso, es importante identificar el público objetivo al que va dirigido y conocer sus necesidades y posibilidades técnicas.

Reflexione sobre las sensaciones que desea provocar. Establezca un criterio desde el principio sobre quién visitará su sitio.

La mejor forma de identificar a su audiencia es situándose en su lugar.

Estudiar los sitios de la competencia, analizar resultados de estudios de mercado y participar en algún fórum relacionado con el perfil del sitio que va a diseñar, son formas de acercarse al futuro visitante.

Esta investigación permite considerar cuáles son las mejores herramientas que pueden proporcionar a quienes visitan sus páginas.

También es necesario tener una idea de las características generales del sistema informático predominante entre los usuarios y la velocidad de conexión.

No todos los visitantes cuentan con un ordenador potente y moderno, ni con la última versión del navegador, ni con el mismo sistema operativo, e incluso no todos tienen como idioma principal el idioma de su sitio.

En el diseño del sitio también influyen otras características de la audiencia como:

• Su educación
• Habilidad informática
• Experiencia de navegación
• Edad
• Sexo
• Situación geográfica

La clave es encontrar un número de visitantes receptivos a sus objetivos y hacer lo posible por satisfacer sus necesidades.

Los sitios que logran identificar la audiencia clara y específica, tienen mayores probabilidades de establecerse que aquellos que intentan controlar todos los nichos de mercado de la Web.

La mayoría de los creadores de sitios Web identifican su audiencia con algunas ideas inteligentes y retocan luego el sitio a medida que captan clientes y detectan sus necesidades.

Definir la audiencia a partir de la entrada de visitantes, es una forma efectiva de alcanzar los objetivos del sitio.

Mostrar imágenes sin justificación es intentar complacer sin ayudar.

La audiencia se percatará de ello. Repace a menudo la lista de objetivos y pregúntese dónde serán realmente útiles las imágenes para reforzar la información.

Observe lo que ocurre a medida que satisface las necesidades de la audiencia. El alcance del sitio es cada día mayor. Podrá precisar mejor a dónde quiere llegar.

Contenidos

Los contenidos son la razón principal por la que los usuarios buscan un sitio Web, por la que permanecen en ese sitio una vez lo encuentran y por la que regresan de nuevo al sitio.

El contenido es lo que manda; sin un buen contenido, el sitio no tendrá visitantes. Cree una lista de contenidos para cada objetivo.

Suponga que está reconstruyendo un sitio Web para viajeros y que el primer objetivo es presentar un lugar determinado a los clientes potenciales y explicarles lo que hace.

La lista de contenidos de este objetivo podría ser la siguiente:

• Breve esbozo de las atracciones del lugar.
• Imágenes afinando dichas atracciones
• Servicios disponibles
• Folletos de presentación, un PDF listo para descarga.
• Reportaje fotográfico de los servicios.
• Exposición de las reglas básicas y garantías del servicio

Cuando considere que el objetivo se ha alcanzado, pase al siguiente y repita el proceso. De momento anuncie sólo los posibles contenidos. No trate de organizarlos todavía.

Si de pronto descubre que está pensando retrospectivamente, no intente evitarlo; escriba la idea en la lista de contenidos y luego regrese al objetivo en que estaba trabajando.

En dependencia del alcance del sitio, es posible que reúna docenas de listas de contenido. En general, cuantas más ideas mejor, pero no fuerce la situación.

Deje que el sitio Web indique lo que desea ser.

La única regla que debe respetar es la de tener por lo menos una lista de contenidos para cada objetivo.

Concebir el diseño gráfico

Como todo medio visual de comunicación, las páginas Web requieren una atención especial a su contenido y presentación.

Es necesario definir y distribuir con lógica todo lo que es importante en una página: imágenes, gráficos, formatos, colores…

El primer factor por el que la gente juzga un sitio Web es por la primera impresión que transmite su estética.

La estética de un sitio Web está relacionada con su aspecto o efecto artístico, y abarca todo lo que tiene que ver con las características de comunicación visual:

• Color
• Estructura
• Imágenes
• Fuentes
• Formularios de introducción de datos
• Elementos de navegación.

Estos elementos visuales distinguen la estructura del sitio y le otorgan el aspecto adecuado.

Defina su estilo de diseño considerando las sensaciones que desea generar.

Mezclando estos elementos podrá crear una atmosfera y transmitir las ideas, lo mismo en una línea profesional y elegante que en otra rompedora y de vanguardia. Ofrezca siempre ideas originales.

Es posible que el tema del sitio imponga el estilo del diseño. Aunque esté obligado a diseñar dentro de ciertos rangos.

Intente ser diferente. Un sello distintivo causa una magnífica impresión en los visitantes y los motiva a regresar.

Cree un estilo familiar. Reflexione sobre los logotipos y colores que desea incluir, y si está diseñando una página considere si formará parte de un sitio mayor, con estándares a considerar. Si diseña un sitio para jóvenes tenga en cuenta sus preferencias por la animación y los efectos especiales.

El texto debe ser cercado al argot que utiliza la audiencia.

Cuando diseña un sitio para una entidad o empresa el lenguaje debe ser claro y conciso, y transmitir una sensación que denote orden y capacidad.

Los sitios creados para ventas deben tener un estilo agresivo que consiga atraer posibles compradores.

Si diseña para una compañía o identidad corporativa, utilice los colores y la tipografía de los impresos tradicionales de éstas.

Los usuarios suelen identificar a las compañías por su marca y sus topologías.