Procesos en la planificación y creación de un sitio Web

Fase de Análisis

A la hora del desarrollo de un sitio Web se debe comenzar por dar respuesta a un grupo muy concreto de interrogantes, que permitirán aclarar y definir de manera básica las expectativas existentes en torno a la aplicación Web e Interacción que se va a generar.

Dichas preguntas podrían ser las siguientes:

1. ¿Se necesita realmente el sitio Web?
2. ¿Para qué se necesita el sitio Web?
3. ¿Qué es lo que buscarán los usuarios en el sitio Web?
4. ¿Qué imagen se quiere proyectar con el sitio Web a los usuarios?
5. ¿Qué servicios interactivos se integrarán a través del sitio Web?
6. ¿Con qué recursos se cuenta para el desarrollo del sitio Web?
7. ¿Cuánto tiempo debe ser invertido en el desarrollo del sitio Web?
8. ¿Qué impacto causará el sitio Web en los usuarios?

Fase de Planificación

Todo proyecto posee una fase de planificación. En ella se deben definir:

• Cuáles son los requerimientos técnicos para este fin
• Quiénes serán los miembros del equipo
• Seleccionar la estructura
• Planear un sitio bien organizado
• Realizar estudios de mercadeo comparativo

Selección del Equipo Adecuado

"El entorno de trabajo en equipos surge de la necesidad de segmentar el proceso de producción en varias funciones diferentes"

Cada miembro del equipo Web debe estar capacitado en su campo de trabajo. La presencia o el nivel de experiencia de ciertos miembros del equipo puede variar dependiendo del proyecto. Se sugiere una lista de miembros que podrían ser parte de este equipo, por ejemplo, los siguientes:

• Jefe de proyecto: Encargado de la supervisión y control del resto del equipo. Actúa como enlace entre el usuario y los demás miembros.
• Productor: Este se encarga de establecer el aspecto, percepción y funcionalidad del sitio.
• Editor: Ayuda a establecer y mantener el estilo, además de la integridad del sitio. Tiene la responsabilidad de controlar la corrección y el flujo de texto y en algunos casos el contenido multimedia del sitio.
• Escritor: Los escritores deben interesarse por los detalles técnicos y la incorporación al desarrollo de estándares con respecto al sitio, utilización de las palabras apropiadas, ortografía y gramática. Es necesario que el escritor tenga conocimiento de HTML, o de herramientas con FrontPage u otra aplicación.
• Diseñador de bases de datos: Desarrolla las bases de datos que gestiona el sitio Web, se ocupa de definir sus relaciones.
• Diseñador de scripts: Trabajar en conjunto con el diseñador de base de datos. Desarrolla y depura los scripts, los componentes Activex y otros elementos interactivos en la Web.
• Diseñador Gráfico: Se encarga de crear los archivos visuales del sitio, también puede encargarse de la creación de los archivos de sonido y de película. Trabaja con imágenes y pequeñas labores de programación
• Técnico de Hardware: Configura, prueba, opera y mantiene las computadoras, impresoras y máquinas necesarias para la ejecución y mantenimiento del sitio.
• Técnico de pruebas: Si se dispone de un sitio grande o complejo puede resultar provechoso la incorporación de un Técnico de prueba al equipo. Su labor consiste en garantizar que todo funcione como debería, se encarga de probar los elementos de todas las páginas.

Aunque estas funciones podrían tomarse como esenciales, la estructura siempre vendrá determinada por el alcance del proyecto.

Benchmarking

Una manera práctica de realizar el benchmarking es plantearse una serie de preguntas al momento de visitar las páginas que se han seleccionado como las mejores del ramo, Morris y Dickson (2002) sugieren las siguientes:

• ¿Cuáles son los objetivos del sitio?
• ¿Cuánto tiempo tardo en cargar?
• ¿Se descargó en un orden lógico?
• ¿Es un sitio Web interesante?
• ¿Cómo son los gráficos?
• ¿Refleja el género de la empresa o compañía?
• ¿Es de fácil uso y es cómodo navegar en él?
• ¿El contenido está estructurado de manera lógica?
• ¿Hay demasiados o insuficientes niveles de información?
• ¿En conjunto ¿el sitio es un éxito?

Costos de inversión

A la hora de planificar un sitio Web, se debe realizar un estudio de viabilidad que refleje el costo financiero a invertir, y que abarque:

• Tiempo
• Personal
• Hospedaje Web
• Dominio
• Licencias en caso de necesitarse
• mantenimiento.

Contar con un método de control de tiempo se hace pertinente en el desarrollo Web, al igual que en otros proyectos, ya que el tiempo implica dinero.

Una técnica para el control del costo de cierta actividad, es el sistema de agenda, que consiste en dividir cada hora en segmentos de seis minutos llamadas unidades, y es a partir de la cantidad de unidades por actividad que se medirá el costo de ésta.

Beneficios a obtener

La puesta en marcha del sitio no lo es todo, la planificación del desarrollo de un sitio Web debe abarcar aspectos como beneficios a adquirir con el funcionamiento del mismo. Antes de establecer el desarrollo de un sitio Web se debe estimar el tiempo de retorno de la inversión, ya que de esa forma tangible, como por ejemplo un retorno monetario, o intangible como la mejora de las relaciones interpersonales de la organización.

Fase de Contenido

Básicamente el éxito de un sitio Web se debe a su contenido. El contenido del sitio será probablemente una combinación de la información que actualmente se posee y de la que se tendrá que crear.

Es conveniente presentar un contenido acorde a los objetivos planteados para desarrollar el sitio, y que la información a plasmar cubra las necesidades e intereses del público a quien va dirigido.

Fase de Diseño

El diseño Web supone un trabajo extenso un trabajo extenso y detallado, puesto que abarca no sólo la interacción de múltiples elementos, como tecnología multimedia (audio, sonido, imágenes, animaciones, entre otros); sino, que abarca también su integración con una estructura lógica basada en el propósito del sitio. Representando una labor que va más allá de la simple necesidad e inquietudes de sus potenciales usuarios.

Al momento de diseñar sitios Web, es necesario tener en cuenta aspectos como la usabilidad y accesibilidad.

Usabilidad

Accesibilidad

Un sitio Web se desarrolla con la idea de que sea visto por el mayor número de visitantes, pero hay que tener presente que cada uno de estos puede acceder a la información con equipos, navegadores e idiomas distintos, estos factores pueden impedir que el sitio no pueda ser  apreciado en su totalidad.

Romero (1999) señala tres áreas fundamentales para determinar la accesibilidad de un sitio Web, estas son:

• Accesibilidad a la computadora: Referida a la capacidad de hardware con la que se debe contar para el uso de la aplicación Web, lo ideal en esta área es que la aplicación se adapte a la computadora cualquiera que este sea.
• Accesibilidad del navegador utilizado: En ocasiones mismos contenidos se visualizan de distintas maneras en diferentes navegadores Web,  se recomienda utilizar un diseño que se pueda visualizar en la mayoría de los navegadores y apegado al estándar.
• Accesibilidad del diseño de las páginas Web: Los usuarios pueden tener desactivadas algunas funcionalidades de los navegadores Web, lo que podría incidir en la correcta visualización del contenido de el sitio Web.

Fase de programación

Esta etapa corresponde a la utilización de las herramientas de programación Web. En este punto es primordial seleccionar:

• Los lenguajes de programación en los que se desarrollará el sitio Web
• La base de datos definir
• Qué contenido del sitio será estático
• Cuáles contenidos serán dinámicos

Una vez definidos estos criterios se pasa a una etapa denominada Arquitectura de tres fases, la cual expone lo siguiente:

• Bases de datos: Se diseña y crea la base de datos.
• Programación intermediaria: Programas o códigos que se ejecutarán en el servidor Web. Acá se establecerá la comunicación entre la base de datos y la interfaz.
• Interfaz: Programas y códigos que desplegarán el contenido a los usuarios a través del navegador Web. Se refiere aplicaciones que el usuario visualizará y a través de la cual operará con ella.

Fase de Testeo

Se ejecutan pruebas exhaustivas para asegurar el perfecto funcionamiento del sitio Web con usuarios que vayan a utilizar el sitio:

• Comprobación en navegadores: El primer paso y también el más importante, es comprobar que las páginas se pueden visualizar de forma correcta en diferentes navegadores.
• Detectar los vínculos rotos: Es necesario detectar documentos que existen en el sitio pero que no están conectados a través de vínculos; ellos deben ser reparados o eliminados en caso de no ser necesarios puesto que ocupan espacio en el servidor y tienden a crear confusión.
• Comprobar tiempo de descarga: Uno de los puntos clave en el éxito de un sitio Web es su rapidez de descarga, en base a ello se recomienda un tiempo mínimo descarga.

En este punto los administradores deben reciben la capacitación para el desarrollo de sus tareas.

Fase de Mercado y Publicidad

En esta fase se debe tomar en cuenta los Derechos Internacionales del Autor, por el cual:

• Todas las copias realizadas incluyen derecho de autor.
• Se anexa en el sitio los créditos de los desarrolladores, o un enlace que le permita a los usuarios contactarlos.

Luego se define el dominio del sitio, se verifica que esté disponible para poder registrarlo, y se transfieren los archivos al servidor remoto por FTP, o desde la página del servidor. Se debe verificar que todos los archivos estén en su carpeta correspondiente de la Web.

Después de publicada la Web, su difusión depende de la publicidad que se le pueda dar mediante papelería de la organización, mediante:

• Banners en sitios específicos
• Por medio de buscadores
• Redes sociales
• Etc.