Determinar la audiencia destinada para el sitio Web

Determinar la audiencia destinada para el sitio Web
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Audiencia de Internet el público objetivo

Los usuarios o la audiencia se refiere a aquella parte de la población a la que se pretende alcanzar o influir con el sitio Web; esto está estrechamente vinculado con la naturaleza del sitio que se propone.

Toda la información que se obtenga servirá para establecer parte de los criterios de diseño, contenidos, lenguajes, estructura, estética, entre otros.

"El modelado del usuario se basa en definir clases o perfiles de los usuarios y así poder diseñar con el objetivo de satisfacer las necesidades propias de cada grupo de usuarios" (Montero, Y. y Martón, F. , 2003)

Expectativas de Usuario

La organización puede o no, ser conocida por los usuarios en potencia del sitio.

Al plantearse la puesta en marcha de un sitio Web es necesario conocer hacia quién va dirigido éste y qué podrían esperar dichos usuarios al visitarlo.

"Tómese un tiempo para contactar con sus clientes, proveedores y amigos, con el fin de averiguar cómo harían ellos para encontrar su sitio Web y qué les gustaría ver en él" (Morris, S. y Dickison, P. 2002)

Determinar la audiencia destinada para el sitio Web

Un sitio Web debe estar orientado a servir a las necesidades de sus usuarios.

Quienes elaboran una estructura Web deben conocer la audiencia a la cual se dirigen (usuarios reales) y buscar, identificar y conocer a los posibles usuarios (usuarios potenciales).

Toda página Web debe presentar información útil a los intereses de la audiencia a la que se dirige y declara sus objetivos desde un comienzo dejando en claro qué es lo que sus páginas aportarán.

Existe un público específico para un producto específico y las estructuras Web son más eficaces si se piensan y direccionan a audiencias específicas constantemente estudiadas.

Es importante conocer nuestra primera audiencia destinada y contemplar otras audiencias posibles, cada día es más frecuente que los sitios Web presenten accesos por perfiles donde toman en cuenta los distintos intereses que pueden llevar a un usuarios a visitar un sitio Web.

Es fundamental en esta etapa recolectar la mayor información posible de los usuarios, de lo contrario, nunca lograremos satisfacerlos ni con los contenidos ni con los caminos que diseñemos para ellos.

El conocimiento de la audiencia no se limita a esta primera etapa, deberá ser una acción constante a través de las mediciones de impacto ya sea con estudios estadísticos de uso del servidor, encuestas o conociendo las preguntas de la audiencia, se trata de una tarea clave para la retroalimentación.

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Profesor de la Universidad de Guadalajara

Hugo Delgado Desarrollador y Diseñador Web en Puerto Vallarta

Profesional en Desarrollo y Posicionamiento Web desde hace más de 10 años continuos.
Contamos con más de 200 constancias y reconocimientos en la trayectoria Académica y Profesional, incluidos diplomados certificados por Google.

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1 Comentario(s)

  1. adrian macias

    hay algun software para poder indeticar mi audiencia y que te las palabras claves

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