Plan estratégico para Internet

¿Por qué la mayoría de las Empresas carecen de un Plan de Negocio?

Quizás por considerar Internet más una herramienta que un Mercado; tal vez por ignorar el potencial de Internet para captación de clientes y negocio, para prestación de servicio, para diferenciación frente a la competencia. El resultado es que la gran mayoría de las Empresas está despreciando los beneficios que les puede reportar Internet. Se conforman con una página web corporativa y una presencia testimonial en alguna de las redes sociales.

La principal garantía para el éxito en Internet es la elaboración, y posterior ejecución de un Plan Estratégico específico para este nuevo Mercado / Canal.

Un Plan que analice las características del sector, el posicionamiento de la empresa, las demandas del cliente, la oferta de la competencia, las fortalezas y debilidades, las amenazas y las oportunidades. Y que refleje cada uno de estos aspectos en el marco de Internet. A partir de ahí, resulta imprescindible entrar en los segmentos de mercado, en los productos, en el proceso comercial, en el servicio. 

Y trasladar las conclusiones del análisis al website corporativo, a posibles nuevos espacios web por segmento o producto, a la probable creación de blogs y webletters temáticos, al seguramente necesario panel de herramientas de interacción con el cliente, a la ya imprescindible actividad en redes sociales, al aprovechamiento del canal móvil, etc. A través de un Plan de Negocio en Internet, coherente y coordinado con la Estrategia general de la Empresa, tu Compañía habrá generado unas capacidades de gran valor que reportarán innumerables beneficios.

Fuente: sphenia

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